北京大學口腔醫院导診说明:口腔專科診療全流程指南
• 操作细節：存眷 “京醫通”，進入 “预约登記”→ 選擇 “北京大學口腔病院”→ 院區→ 亚專科，号源與 APP 同步，但需分外绑定 “京醫通電子卡”（可联系關系醫保電子凭证）；• 登記提示：設置 “放号前 30 分钟提示”，體系經由過程公家号推送動静（含科室、大夫、就醫時候，防止错過）。
3. 114/116114 德律風预约（合适老年患者 / 家长）
• 操作细節：拨打 114 後按 “3” 键選 “醫療康健”，告诉客服 “北京大學口腔病院 + 院區 + 亚專科 + 患者姓名”，需供给患者身份证号、手機号，预约樂成後發送 “预约编号”（取号需携带）；
• 合用人群：老年口腔修复患者、不會用 APP 的家长，可预约 7 天内門診部平凡号（專家号少少）。
（二）線下登記：加号前提與急診通道（凸起口腔急症处置）
1. 加号前提（仅主院區焦點亚專科開放）
• 疑問重症转診患者：携带本地三甲病院口腔科 “转診证实”（注明 “繁杂病例”，如繁杂根管、全口莳植、正颌手術）德尚汽車,，專家門診當天 7:00 前到科室分診台申请（需患者本人参加，由專家评估是不是合适）；
• 術後复查患者：携带北大口腔出院小结、醫治記实（如正畸進度表、莳植術背工册），直接到原醫治科室申请（優先放置，无需抢号）；
• 兒童急症患者：如兒童牙外伤（牙齒折断、脱落）、急性牙龈炎（肿胀痛苦悲伤），可在第一門診部 / 主院區兒童提升免疫力,牙科分診台申请 “告急加号”（逐日限 10 個名额）。
2. 急診通道（24 小時開放，主院區為主）
• 合用場景：
① 颌脸部外伤：如牙齒脱落（30 分钟内就醫可測验考试再植）、颌骨骨折、脸部裂伤；
② 急性口腔傳染：如急性牙髓炎（激烈痛苦悲伤）、颌脸部間隙傳染（肿胀發烧）、智齒冠周炎急性爆發；
③ 術後并發症：如莳植術後出血、正畸托槽脱落致使黏膜毁伤；
• 就醫流程：患者直接到主院區急診楼 1 层，急診大夫先举行 “急症评估”，優先处置 “痛苦悲伤激烈、出血不止” 患者，可 “先診療後缴费”，兒童患者需家长陪伴并签订 “醫治知情赞成书”。
（三）便民登記技能（口腔專科專属）
1. 門診部門流：正畸患者可優先選第一門診部（号源比主院區宽鬆 30%），牙體牙髓患者選第二門診部（显微根管号源充沛），莳植患者選第三門診部（马上莳植号源易抢）；
2. “初診 - 复診” 分隔预约：初診挂 芯赫茲能量梳, “平凡門診” 完成根本查抄（如拍片、口扫），携带成果再预约專家門診（防止專家門診時因缺查抄挥霍号源）；
3. 兒童牙科 “非岑岭就醫”：每周一至周四上午兒童患者较少，号源相對于宽鬆，防止周末（特别是周六上午）扎堆就醫；
4. 夜間門診：第二門診部、第三門診部每周一至周五 17:00-20:00 開放 “夜間門診”（仅平凡門診），合适上班族、學生，可當天登記（17:00 起头放号）。
4、就醫全流程：口腔專科精准指引（弥补查抄忌讳與術後照顾护士）
（一）就醫前筹备（凸起口腔專科特點）
1. 必备質料：
◦ 成人患者：身份证、醫保卡（异地需存案）、既往牙片（全口曲面断层片、根尖片）、牙颌模子（若有）、正畸 / 莳植醫治記实（若有）；
◦ 兒童患者：户口本、诞生证实、预防接種本，由家长陪伴，携带 “兒童牙病预防手册”（若有娛樂城, ）；
◦ 莳植 / 正颌患者：骨密度檢測陈述、颌脸部 CT（平扫 + 三维重修）、血通例（術前需确認无傳染）。
1. 特别筹备：
◦ 显微根管醫治：就醫前干净口腔（刷牙、漱口），防止進食黏性食品（如口香糖、糯米），有烤瓷牙 / 全瓷牙者需提早告诉（可能需撤除）；
◦ 莳植手術：術前 1 周停用抗凝藥（如阿司匹林，遵醫嘱），女性患者避開月經期，術葉和軒,前當天早饭宜平淡（防止空肚致使低血糖）；
◦ 兒童龋病醫治：就醫前防止讓兒童進食甜食，可携带 “抚除蟎噴霧,慰玩具”（如玩偶），減缓看牙惧怕；
◦ 全口义齒修复：老年患者需提早干净口腔，有旧义齒者需携带（便于大夫参考咬合瓜葛）。
（二）報到候診（偏重口腔患者恬静體验）
1. 報到方法：家眷 / 患者凭 APP 预约凭证或醫保卡，到對應院區 / 門診部的亚專科分診台報到（主院區正畸科在門診楼 4 层，颌面外科在門診楼 5 层），分診护士會查對 “就醫信息”，分派 “候診序号”；
2. 候診提醒：
◦ 專家門診候診時候约 1-2 小時（口腔醫治操作時候长，如根管醫治单次约 1 小時）；
◦ 候診區設 “口腔康健宣教屏”（播放刷牙法子、正畸干净技能），第一門診部 / 主院區兒童候診區設 “玩具角”“绘本架”，第二門診部候診區供给 “免费漱口水”“口腔查抄东西包”；
◦ 注重事項：候診時若呈现 “牙齒突發痛苦悲伤、出血”，需实時告诉分診护士，可優先放置 “應急处置”（如開髓引流）。
（三）就醫沟通（焦點：明白醫治方案與周期）
1. 必問問題（患者 / 家长必問）：
① “我的牙病必要几回醫治？每次距離多久？总用度大要几多（醫保能報销几多）？”；
② “醫治後有哪些注重事項？如饮食忌讳、口腔干净法子、可能呈现的不适（如痛苦悲伤、肿胀）若何处置？”；
③ “正畸 / 莳植醫治後必要复查嗎？复查频率是怎麼的？错過复查會影响结果嗎？”；
④ “醫治後若呈现并發症（如根管醫治後痛苦悲伤加重、莳植體鬆動），若何接洽大夫？”；
2. 病历記实：大夫會具體記实 “診断成果、醫治方案、下次就醫時候”，患者可请求大夫 “標注醫治步调”（如正畸分 “初診 - 粘托槽 - 复診调解 - 拆托槽”），并索要 “術後照顾护士手册”（如莳植術後饮食指南、正畸干净手册）。
（四）缴费與查抄（口腔專科焦點查抄表格）
1. 缴费渠道：患者 / 家长可經由過程 APP 在線缴费、各院區自助機（支撑醫保 / 微信 / 付出宝）、人工窗口（主院區 1 层，門診部 1 层），急診患者可 “先診療後缴费”；
2. 焦點查抄項目流程（口腔專科特點）：
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